Häufige Fragen

Um Ihnen den Kauf bei germanposters.de zu erleichtern, haben wir für Sie alle wichtigen Fragen, sowie die dazugehörigen Antworten zusammengestellt. Sollte Ihnen dennoch einmal etwas unklar bleiben, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen.

• Wie finde ich ein gesuchtes Werk?
• Wie gebe ich eine Bestellung auf?
• Was kostet der Versand?
• Wie lange dauert der Versand?
• Wie erfolgt der Versand?
• Soll ich meine E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben?
• Was passiert bei einem Schaden an meiner Lieferung?

Wie finde ich ein gesuchtes Werk?

Sie haben bei uns die Möglichkeit entweder nach Künstlern, Motiven, Stilrichtungen oder Titeln zu suchen. Bitte geben Sie dafür im Feld "Suche" im oberen gelben Balken, das entsprechende Wort ein. Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, Ihre Suche auf nur eine unserer sechs Kategorien zu beschränken, oder auf alle sechs auszudehnen. Sollten Sie einen sehr speziellen Suchwunsch haben, so benutzen Sie bitte unsere "Erweiterte Suche". Hier können Sie zusätzlich nach bestimmten Preisen oder Grössen suchen lassen.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Bei uns können Sie ganz einfach bestellen. Legen Sie dazu bitte Ihren ausgewählten Artikel in den "Warenkorb" und benutzen dann den Button "zur Kasse", ähnlich wie beim Einkauf im Supermarkt.

Nun müssen Sie noch drei Schritte durchlaufen und schon haben wir Ihre Bestellung entgegen genommen.
Zuerst geben Sie bitte unter 1. Adresse, Ihre Versandadresse an. Sollte die Versandadresse von der Rechnungsadresse abweichen, so haben Sie die Möglichkeit uns dies unter Rechnungsadresse mitzuteilen. Unter 2. Zahlungsform wählen, haben Sie die Möglichkeit aus drei verschiedenen Zahlungsformen auszuwählen. Nun müssen Sie nur noch unter 3. Bestellung senden, Ihre Bestellung abschicken. Nun haben wir Ihre Bestellung erhalten und Sie bekommen eine Bestätigungs-email zu Ihrer Bestellung.

Was kostet der Versand?

germanposters.de liefert Ihnen sämtliche Motive und Werke kostenlos innerhalb Deutschlands. Wir berechnen Ihnen keine Verpackungskosten oder Verwaltungsaufwendungen. Sie bezahlen lediglich die Kosten für Ihr ausgesuchtes Motiv. Egal, wie viel Sie bestellen, wir liefern immer kostenlos innerhalb Deutschlands.

Wie lange dauert der Versand?

Die Versanddauer beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Sollten wir einmal ein Motiv nicht vorrätig haben so kann der Versand etwa 5-8 Werktage betragen. Wie lange der Versand im einzelnen dauert, sehen Sie immer in der Detailansicht im Feld "Artikelinformationen". Wir sind sehr bemüht Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu senden. Wir versenden an 6 Tagen in der Woche und legen höchsten Wert auf eine schnelle Auslieferung.

Wie erfolgt der Versand?

Wir versenden alle Artikel in einer extra für den Kunstversand entwickelten Versandhülse. Alle Werke werden vorher in stabiler Wellpappe eingerollt und sicher verpackt. Eine Beschädigung auf dem Transportweg ist somit so gut wie ausgeschlossen.

Im Versand arbeiten wir mit der Deutschen Post AG zusammen. Sie erhalten somit Ihre bestellten Werke schnell und sicher geliefert.

Soll ich E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben?

Ohne Ihre E-Mail-Adresse können wir Ihnen keine Bestätigung Ihrer Bestellung zusenden. Ihre Telefonnummer benötigen wir, um Sie bei eventuellen, seltenen Rückfragen direkt erreichen zu können.

Was passiert bei einem Schaden an meiner Lieferung?

Sollte eine Sendung ausnahmsweise nicht im gewünschten Zustand bei Ihnen eintreffen, so haben Sie natürlich Anspruch auf Ersatz. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall umgehend mit uns per E-Mail oder Telefon in Verbindung.

info@germanposters.de
Tel: 030 - 20 62 52 92

Sollte der betroffene Artikel nicht mehr verfügbar sein, so entfällt unsere Nachlieferungspflicht. In diesem Falle setzen wir Sie herüber sofort in Kenntnis und erstatten Ihnen den bereits bezahlten Kaufpreis zurück.